Aviso de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2025

Este Aviso de Privacidad describe cómo Ferretería Cerca de Mi (“FCM”, “nosotros”) trata los datos personales obtenidos a través de ferreteriacercade.com.mx y de los formularios de contacto y alta de negocios.

Contacto de privacidad: contacto@ferreteriacercade.com.mx

1) Datos personales que recabamos

Podemos recabar y tratar los siguientes datos que usted proporciona voluntariamente mediante formularios (Contact Form 7) o comunicación directa:

Identificación y negocio: nombre comercial, razón social (opcional), RFC (opcional), categoría.
Contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, sitio web, Facebook, URL de Google Maps.
Ubicación: dirección, ciudad/estado.
Contenido libre: mensaje y detalles del negocio (horarios, especialidades, etc.).
Metadatos técnicos: dirección IP, agente de usuario, URL de referencia, fecha y hora, página origen.
Parámetros de campaña: ?plan= (origen del plan) y UTM (si existen). El parámetro ?plan= puede almacenarse en localStorage para precargar el formulario.

2) Finalidades del tratamiento

Gestionar su solicitud de alta, verificación editorial y publicación de su ficha en el directorio.
Proveer soporte y dar seguimiento por correo/WhatsApp.
Emitir facturación CFDI cuando se solicite (requeriremos datos fiscales).
Mejorar la experiencia del sitio, medir desempeño y seguridad (anti-spam, detección de abuso).
Comunicaciones relacionadas con el servicio y novedades del directorio (puede oponerse en cualquier momento).

3) Fundamento del tratamiento

Tratamos datos con base en su consentimiento, para la ejecución de la relación contractual (alta y publicación de su ficha), por interés legítimo (seguridad, métricas básicas y mejoras) y para cumplimiento legal (obligaciones fiscales si solicita CFDI).

4) Transferencias y encargados

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el servicio:

PayPal (procesamiento de pagos). Consulte su política: Privacidad de PayPal.
Google reCAPTCHA v3 (seguridad anti-spam). Aplican la Política de Privacidad y los Términos de Google.
Hosting y analítica básica (servidores donde se aloja el sitio y registros técnicos).

Podrían existir transferencias internacionales según la ubicación de los servidores de estos proveedores. Usamos medidas razonables para proteger sus datos.

5) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento, seguridad (reCAPTCHA) y métricas. Asimismo, podemos almacenar en el navegador valores como plan (origen del plan) y, en su caso, parámetros UTM para asociarlos a su envío cuando complete el formulario.

Puede administrar cookies desde su navegador. Deshabilitarlas puede afectar funciones del sitio.

6) Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, la vigencia de la relación comercial y los plazos legales aplicables. Las solicitudes recibidas por formularios pueden almacenarse en el administrador del sitio (plugin Flamingo) para control y auditoría interna.

7) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mitigar riesgos.

8) Derechos ARCO y otros derechos

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos, escribiendo a contacto@ferreteriacercade.com.mx. Indique claramente su solicitud y un medio de contacto para responderle.

9) Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recabamos deliberadamente datos de menores de 18 años.

10) Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en el servicio o normativa. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

11) Contacto

Para dudas o solicitudes sobre privacidad, escriba a contacto@ferreteriacercade.com.mx.

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